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李玲营业厅里的妇女主任0

发布时间:2019-04-25 09:48:38

在山东寿光联通协同服务的“战场”上,各条线均围绕自身目标展开了竞赛活动。化龙营业员李玲依靠自身过硬的服务能力,直接闯入全市营业线百强的前5名,同时她还是当地小王庄村的妇女主任。

“二嫂,有阵子没见你了,听说跟二哥去海南了?”“快来坐坐喝点水,我先给你和哥说说联通电视、宽带和的政策。今年家里侄子高考说什么也要把速提上去,方便孩子报志愿,二哥把关嫂子拍板……。”李玲几句亲戚般的家常让听者也是如沐春风。

李玲业务工作棒服务口碑好在寿光“营业圈”内是有目共睹的。一来她负责当地小王庄村里的妇女工作,镇上地头熟人脉广,业务推送的条件好。在各村现场营销和光缆改造工作中,凡是有难度的地方她都到场打通村里的关系排除阻力,每次在镇上开会她还主动跟各村委成员交流,讲解信息服务,为当地信息应用创造了良好的环境。

还有就是她跟用户关系牢固,很多用户无论是通信业务上的事还是村里的计生问题都愿意找她。“李玲人很正没私心,主要是能为人着想,找她问个事她是真想帮你办成的。”这是营业厅里一位大嫂对她的评价,所以经常看到很多用户接到李玲一个推送就带着身份证过来,把钱一放业务就托付给李玲了。“推送业务一是适合用户再就是用户对咱们的信任,要主动去建立信任,让用户感觉你把他当朋友当亲人待。”李玲说。

李玲业务发展好还离不开她过硬的业务素质。李玲工作心很细,她有一本笔记北京网络营销公司
,上面记着每个村相关用户的业务使用情况、应用需求,甚至用户家孩子上学、在外地的详细资料,还有哪个区域信号强哪个区域信号弱等等。这些一手资料为她深度市场推广提供了有利条件。敢说、会说是她的另一个特点,保证能给用户讲得懂算得明白,她尤其善于抓住用户的心理,结合营销服务技巧,在讲解中突出免费优惠政策北京品牌策划公司
,再把用户的关注点吸引到自身需要和业务优势上来,成功率大大提高。

当前寿光联通正结合协同服务积极开展短板提升活动,为持续发展蓄力,营业线的各项能力提升是一项重要内容。李玲通过窗口服务平台把工作做细、做实,为发展创造了有利的环境和条件。

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