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发布时间:2019-06-10 06:50:53

(一)络消费者的动机分析 络营销是一种不见面的消费行为,消费者的购买行为不能直接观察到,因此对络消费者购买动机的研究,就显得尤为重要。

1、需求动机

需求动机是指由消费者需求而引起的购买动机,一般包括三个方面的基本需求:兴趣需求、聚集及交流。

2、心里动机

心理动机是由人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。

(二)影响络消费者购买行为的因素 消费者信息是直接、动态地反映企业营销业绩地指标,因为一种商品或者一种服务只有到达消费者手里,他的价值才能得到真正的体现。

1、社会文化因素

(1)社会因素 (2)文化因素 (3)技术因素

2、个人因素

(1)个人特征 (2)心理因素

3、商业因素

(1)商品价格 (2)购物时间 (3)购买的商品

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