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吉安电信推进市场化运维划小

发布时间:2019-04-25 17:57:40

近来,中国电信江西吉安分公司以深化改革为抓手,深入推进运维划小,实行倒三角服务机制,推动客户保护服务体系转变,从服务一线入手,优化业务规范和流程,实行市场推进运维模式。

该公司在推动运维支持承包工作上主要采取三种模式,1是内部承包,采取竞标或协商方式,可采取官兵互选、目标认同和动态优化的市场化机制;2是创业承包,员工以创业方式进行承包,承包后与公司签订承包合同;3是外部承包,可通过市场化招标选取保护外包公司,承包后现有人员和承包人之间通过官兵互选、双向选择等方式肯定去留,没有上岗的人员交人力资源部门统筹。在创新保护支持机制工作上,建立一线保护工作价值化的评价体系,更好地支持业务发展,满足客户需求;在保证络运行质量和服务质量的同时,关注资源增效、运行增收,促进保护效率和效益的双提升;创新“保护单元”激励机制,激起运维创新的内生动力,实现客户、企业和员工共赢。

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